请问NS电话订票怎样确认已订信息？

周六打电话订了三张票，4.25鹿特丹-法兰克福、5.2法兰克福-鹿特丹、7.16鹿特丹-法兰克福机场。

当时说会把详细信息发到我留的邮箱里，一直到今天还没发我就又打电话问了一次。接线员要我的订票七位代码，但是当时我订的时候没人给我任何代码......= =

然后他要了我的名字跟地址，说我给你找到了马上发你邮箱去，结果还是没有发啊......

不知道会不会有什么问题？当时订的时候我的VISA CARD信息都给他们了，有点担心。

而且担心4.25走之前收不到票（他们说会把票寄到留的地址，一个工作日），如果因此延误了，能找哪里退钱？


哪位前辈有这方面经验的指点一下吧...非常感谢 m(__)m