急问亚航订票付款问题

昨天在网上定了广州飞吉隆坡-巴厘岛的往返，支付的时候提示错误。今天就不能再重新订了！

我的订票信息里面也查不到任何记录！

这是网站的问题吗？很崩溃，又不能重新定，每次重新定就会说不要重复预定。但是又找不到订过的记录。

请大家帮帮我