[求助]意大利航空的电子票问题！！！

我在意大利航空的官网上订了4月23日雅典飞罗马的机票，已经收到了电子票回单。但是我在他网上查的时候查不到我的信息。我就是选WEB CHECK-IN，把我的票的资料填进去，他说

Sorry, the web check-in cannot be completed. For further information please contact your local Alitalia office

我想问下，这个是什么问题，是因为中国不能网上CHECK IN吗？那我要怎么样核实我的票是否已经成功呢？就怕到时候出问题。