请在法达人救我
2026-07-18 07:56游四海旅游网 帮助了4911人
我1月6日在法国高铁的网站上（http://www.thalys.com/）订了两张巴黎到布鲁塞尔的往返票，经查银行，款已扣除，但我至今没有收到法铁的订票确认邮件。虽然我给客服写邮件，但至今还是没有反馈。最要命的是我把那个订票代码给忘记了。当时只想着反正有确认邮件，就没有打印或者另存那个页面。从那个网站上也查不到服务电话之类。不知哪位达人救我，指导一下我应该怎么办？
我人不在法国。当时订票时选择的是在家打印。在该网站管理本人订票信息时，如果选择忘记订票代码后，网页空白，无任何反应，刷新后则返回首页。我要疯了！
提前致谢！！
网友回答
引用 “原帖由 stillfly 于 2009-1-9 20 发表
我1月6日在法国高铁的网站上（http://www.thalys.com/）订了两张巴黎到布鲁塞尔的往返票，经查银行，款已扣除，但我至今没有收到法铁的订票确认邮件。虽然我给客服写邮件，但至今还是没有反馈。最要命的是我把那个订 。 ”
付款后的那个页面你有没有保存？？？
我担心的是付款程序错误就麻烦了！
我1月6日在法国高铁的网站上（http://www.thalys.com/）订了两张巴黎到布鲁塞尔的往返票，经查银行，款已扣除，但我至今没有收到法铁的订票确认邮件。虽然我给客服写邮件，但至今还是没有反馈。最要命的是我把那个订 。 ”
付款后的那个页面你有没有保存？？？
我担心的是付款程序错误就麻烦了！
去柜台出示你身份证件和付款的那张卡，会有你付款记录。查到记录可以在柜台出票
我2月1日到巴黎转机时就按你的指示去办，结果再反馈。
最近因为sncf官方网站故障
过段时间就会恢复
好运
过段时间就会恢复
好运
