网上订票没成功，钱仍被扣了？急！！请大家帮

第一次在网上订机票，在正规网上，已经按照步骤输入了信用卡号（没要密码），因为显示的是没成功，因此就重输了两次，一共就是三次，但是网页显示的都是没成功，可以信用卡却被扣了钱！扣的是3次的飞机票！

电话问健行，回答钱被冻结，需要对方确认！

是不是对方确认，这笔钱就完全给航空公司了？

就不能要回了？？

流程到底应该是怎样的？请大家帮帮忙~