紧急求助：巴塞罗那讲西班牙语的华人

我在线买了巴塞罗那球票，结果网络提示出错，钱却被扣了。打电话过去问，几乎没有人讲英语。能有人帮下忙吗？可以的话请告知电话号码，谢拉。