为什么看不到我的法签预约信息？

刚刚约好8月1的法签位子


然后想check一下，看一下自己的预约信息，可是输进去file number，说unknown appointment


于是想说估计没有约好，就重新约了一下，结果系统我已经有了一个了，不能再约


谁能告诉我这是咋回事阿


谢谢谢谢