关于sncf退票 急！！！

在网上用信用卡订了sncf的票，要它寄到家里来。但是拿到票之后因行程取消又决定退票，上个月中按照流程在网上退了票，等了现在也没有得到返款，按理说最多也就到月末就应该把钱打到卡里了。仔细研究那封退票的确认信，发现下面有行法语，Vous disposez d'un délai de 60 jours, au plus tard le 15/ 07/ 2008 à 20 pour vous rendre en gare, boutique SNCF ou agence de voyages (si votre réservation a été réalisée en agence) muni des billets suivants afin de vous faire rembourser

翻出来是说：你可以在两月内到sncf的柜台持票办理退票。于是就糊涂了。不知道是不是只在网上退票不能得到返款，一定要到柜台去办理退票才会把钱打回来呢？但是我不在法国呀。