关于邮寄DB火车票的问题－

大家好，


我目前在上海， 我4月28号 在DB网上定了 从维也纳 到 慕尼黑的 火车票，由于出发站 维也纳不在 德国，所以我不能在线打印火车票，只能邮寄车票。


但是到今天5月15号也没有收到火车票，根据网上的介绍说应该8个工作日可以收到的。


我5月27号就要出发了，有没有和我相同经历的，我应该向DB咨询吗？ 在DB的网站上也没有看到邮件地址 或者电话号码啊。 麻烦有经验的老大，告诉我应该怎么办啊？ 非常感谢。