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巴塞罗那burberry购物插曲，以后买东西看好价签

2024-11-10 12:25游四海旅游网 帮助了5917人

以前买东西从来不会过多地研究价签，感觉没啥必要，看是多少钱之后买就好了。
而这次在巴塞罗那burberry的购物经历真心给我敲响警钟，我买了一个包，回国后才发现价钱比官网上多了70欧，然后看价签，再看小票，发现价签贴错了，是另一款包的价签。然后给burberry客服打电话，让我拍照作证据给他们发邮箱，然后就杳无音信了。最后还是我自己打电话给巴塞罗那的这个店，他们要了照片之后跟我说去核实，最后给我答复是把差价转账给我（然而我很好奇怎么转给我，国外转国内信用卡难道是网上操作一下这么简单？并没有找我要任何材料），但是我到现在也没收到钱，然后突然想起要找他们要转账的凭证，可是再问又没人答复我了。这维权也是真的路漫漫，尤其是跨国的，还不够我漫游电话费的钱。
而想想这件事也很好笑，一个奢侈品店竟然可以发生这么低级的错误，而且如果我自己没意识到的话估计这事就跟没发生一样，所以是不是很多人都这样花了错误的钱？而且burberry的官方客服也是纯摆设，发邮件说是24小时回复也并没有回复，电话打完之后也并没得到回复。。。对这个品牌真的丧失好感。
最后奉劝大家，买高价物品的时候还是查查官网先，然后对比下价签，千万别出现我这个问题

网友回答
确实够恼火的。。。分享一下我一个客户的经历，表达一下无奈之情。
她在慕尼黑著名的表行买了三块表，店员给开好退税单，结果海关查出来有一块表的序列号对不上。三块表都开在一张单子上，2000欧左右的退税，然后我去代为沟通。一开始表行态度很好，确实是他们的问题，当天就跟退税公司沟通，态度很积极。但是后来可能意识到没法补救了，又不想自行承担这个损失，就开始踢皮球玩消失。这种事情目前的解决方法只有通过律师函，但是德国的律师费太贵了，那个客户被磨得实在耗不起了。这还是非常有名的表行，照样耍流氓，很是无奈。

心疼下题主。。。这服务态度也真是够差劲的。之前有一次陪一个朋友逛上海的Burberry专卖店，她要买的风衣尺码没货，店员查到杭州有货，但是要第二天才能送来。她第二天就要回瑞典去了，店员说可以帮她邮寄到瑞典去，不用她付邮费。我当时还震惊了，大牌有这么的财大气粗啊。对比下来也是很难受了。不过也有可能确实是西班牙人工作效率低，你可以再等等吧。有时间就发邮件多催催，反正发邮件不要钱。

一般有价签买的时候都会扫码出来商品明细，以后要留意核对一下是否货不对板，避免损失。谢谢提醒！

也可能是被不良顾客偷换了标签。

也有可能被不良中国客人偷换了标签。

运气也是不好

感谢你的提醒，也希望你能顺利解决~

题主就当是在国内买的吧

是得注意点，希望能顺利解决

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